FAQ

1. Gibt es bald keine Updates mehr für HUAWEI Smartphones?

HUAWEI Smartphones und Tablets, die verkauft wurden, aktuell verkauft werden oder auf Lager sind, werden weiterhin Sicherheits- und Softwareupdates erhalten.

2. Müssen HUAWEI Nutzer bald auf Apps wie WhatsApp, Facebook oder Instagram verzichten?

Bei allen HUAWEI Smartphones und Tablets, die bereits verkauft wurden, aktuell verkauft werden oder auf Lager sind, können Apps wie Facebook, WhatsApp oder Instagram ganz normal verwendet oder heruntergeladen werden.

3. Können Nutzer weiterhin Google-Dienste wie Google Play und Google Mail auf ihren HUAWEI-Smartphones nutzen?

Die Produkte, die HUAWEI verkauft hat und derzeit verkauft, sind davon nicht betroffen.

4. Können Nutzer ihre Google-Apps weiterhin aktualisieren?

Die Produkte, die HUAWEI verkauft hat und derzeit verkauft, sind davon nicht betroffen.

5. Verlieren HUAWEI User den Zugang zu Android Services und Google Apps, wenn sie ihr HUAWEI Smartphone oder Tablet zurücksetzen?

Der Hersteller versichert, dass mit HUAWEI Smartphones und Tablets auch nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen wie gewohnt Android Services und Google Apps heruntergeladen und genutzt werden können.

6. Beeinflusst die aktuelle Situation die Garantie von HUAWEI Geräten?

HUAWEIs Nutzerrechte sowie die HUAWEI Garantie sind nicht von der aktuellen Situation betroffen und der Hersteller wird weiterhin den bestmöglichen Service gewährleisten.

7. Über die abgesagte Einführung des MateBook X

Für alle derzeit auf dem Markt verfügbaren PCs der Marke HUAWEI wird der Hersteller weiterhin Kundendienstleistungen erbringen. Alle Geräte unterstützen weiterhin Windows und werden regelmäßig aktualisiert. Die Kunden können sicher sein, dass sie weiterhin Support für bestehende und neu gekaufte Geräte erhalten. Der Microsoft-Onlineshop hat den Verkauf von HUAWEI-Notebooks wieder aufgenommen.