pogoje popravila

electronic4you GmbH
Inglitschstraße 26, 9020 Klagenfurt

Stanje: April 2026

1. Splošno – Obseg

1.1 Popravilo se lahko izvede le ob predložitvi ustreznega dokazila o sklenitvi kupoprodajne pogodbe z družbo electronic4you GmbH (račun, prevzemnica, številka stranke, številka računa itd.).

1.2 Naročilo za popravilo mora biti izpolnjeno v celoti, pravilno in čitljivo. Pravilno izpolnjeno in podpisano naročilo za popravilo je treba skupaj z napravo poslati na naslov, naveden na naročilu za popravilo, ali dostaviti osebno. Če stranka naročila za popravilo ni pravilno izpolnila, lahko to povzroči ustrezne zamude pri obdelavi naročila.

1.3 Za obdelavo naročila za popravilo je treba odstraniti zaklepanje naprave (SIM, operater, PIN, vzorec, zaklepanje s prstnim odtisom ali geslom) in deaktivirati/izbrisati račun Google/Apple iCloud itd.

2. Ocena stroškov

2.1 Če je garancijski zahtevek zavrnjen zaradi krivde stranke (npr. napačna uporaba, mehanska poškodba, poškodba zaradi vode itd.), je stranka odgovorna za vse nastale stroške, kot so stroški pregleda ali stroški ocene stroškov, pripravljene med pregledom. Zunaj garancijskih ali garancijskih primerov je stranka odgovorna tudi za stroške pošiljanja in prevoza do servisnega centra in iz njega.

2.2 Za popravila zunaj garancije ali garancije proizvajalca lahko stranka zahteva oceno stroškov. Ocene stroškov so podane brez garancije in so predmet plačila (do 130 EUR). Potrošniki bodo o tej ceni obveščeni, preden bo ocena stroškov pripravljena. Če se za vse storitve, vključene v oceno stroškov, odda naknadno naročilo za popravilo, se cena ocene stroškov odšteje ali ne zaračuna.

2.3 Ocene stroškov niso zavezujoče.

3. Garancija in jamstvo proizvajalca

3.1 Za preverjanje kakršne koli garancije ali garancijskih zahtevkov proizvajalca mora stranka predložiti ustrezno dokazilo o nakupu (glejte poglavje 1.1).

3.2 Garancijska doba ustreza garancijski dobi proizvajalca, ki jo je končni stranki prostovoljno podelil v skladu z ustreznimi garancijskimi pogoji. Garancijske zahtevke mora stranka običajno nasloviti neposredno na proizvajalca. Vendar bomo stranki na njeno zahtevo pomagali pri uveljavljanju morebitnih garancijskih zahtevkov, predvsem tako, da izdelek vrnemo proizvajalcu v preverjanje in stranko obvestimo o odločitvi proizvajalca.

3.3 Naš sprejem vrnjene naprave ne pomeni potrditve kakršnega koli zahtevka (zlasti garancijskih zahtevkov).

4. Pravica do pridržanja

4.1 Za vse zahtevke, ki izhajajo iz plačanega naročila za popravilo ali zaradi škode na napravi, ki jo je povzročila stranka, imamo pravico do pridržanja zadevne naprave.

4.2 Če stranka ne prevzame naprave v 6 mesecih od obvestila o opravljenem popravilu/vzdrževanju, smo upravičeni do prodaje ali odtujitve naprave za kritje naših stroškov.

5. Določbe o odgovornosti

Upoštevajte, da pri pregledu, popravilu ali servisiranju naprav, ki vsebujejo podatke ali programe (npr. osebni računalniki, mobilni telefoni, prenosniki itd.), obstaja možnost izgube podatkov ali poškodbe podatkov ali programov, shranjenih v napravi. Zato vam toplo priporočamo, da pred oddajo takšnih naprav v pregled, popravilo ali servisiranje (varnostno kopiranje podatkov) varnostno kopirate vse podatke in programe na drug medij za shranjevanje. Če stranka ne izvede takšne varnostne kopije podatkov, je vsaka odgovornost za poškodbo ali izgubo podatkov in programov izključena. Po končanem popravilu/servisiranju je stranka odgovorna za obnovitev varnostno kopiranih podatkov v napravo. Ne prevzemamo nobene odgovornosti za izgubo podatkov med popravilom.